Политика конфиденциальности

Обновлено: 01.06.2024

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) устанавливает правила обработки и защиты персональной
информации, получаемой от пользователей программного обеспечения «OptiSales — ИИ чат-бот для автоматизации
продаж и поддержки» (далее – ПО), предоставляемого Индивидуальным предпринимателем Джаошвили
Павлом Владимировичем (далее – Лицензиар).

Использование ПО означает полное согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней
условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с настоящей Политикой Пользователь обязан
прекратить использование ПО.

1. Персональная информация, обрабатываемая Лицензиаром

1.1. Персональная информация включает:

  • Данные, которые Пользователь предоставляет при регистрации и использовании ПО (например, имя, адрес электронной
    почты, номер телефона).
  • Информацию, предоставляемую в процессе обращения в техническую поддержку.
  • Информацию, сделанную общедоступной самим Пользователем.

1.2. Техническая информация, которая не является персональными данными, включает:

  • IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере, типе устройства, операционной системе.
  • Временные метки, адреса посещаемых страниц, статистику использования ПО.

1.3. Лицензиар не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных, однако предполагает, что Пользователь
указывает актуальную информацию.

1.4. Пользователями ПО могут быть только лица, достигшие возраста 18 лет. В случае если Пользователь не достиг этого
возраста, он обязан использовать ПО только с разрешения законных представителей.

2. Цели обработки персональной информации

2.1. Персональная информация обрабатывается исключительно в следующих целях:

  • Идентификация Пользователя для предоставления доступа к функционалу ПО.
  • Настройка персонализированных функций ПО.
  • Установление обратной связи, включая техническую поддержку и уведомления.
  • Обеспечение безопасности ПО и предотвращение мошенничества.
  • Выполнение обязательств по Лицензионному соглашению.
  • Проведение статистических исследований и улучшение качества ПО на основе обезличенных данных.

3. Условия обработки и передачи персональной информации

3.1. Обработка персональных данных включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление,
использование, обезличивание, блокирование и уничтожение.

3.2. Лицензиар обязуется сохранять конфиденциальность персональной информации, за исключением случаев:

  • Добровольного предоставления Пользователем данных для общего доступа.
  • Предусмотренных законодательством РФ.

3.3. Персональная информация может быть передана третьим лицам в следующих случаях:

  • С согласия Пользователя.
  • Для выполнения обязательств по Лицензионному соглашению.
  • По запросу уполномоченных государственных органов в рамках закона.
  • В целях защиты прав и законных интересов Лицензиара или третьих лиц.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Права Пользователя:

  • Получать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Лицензиаром.
  • Требовать изменения, обновления или удаления своих данных.
  • Отозвать согласие на обработку данных.

4.2. Обязанности Пользователя:

  • Предоставлять достоверные данные при использовании ПО.
  • Своевременно обновлять информацию, если она изменится.

4.3. Обязанности Лицензиара:

  • Использовать данные исключительно в целях, указанных в Политике.
  • Обеспечивать защиту персональной информации от неправомерного доступа.
  • Уведомлять Пользователя об утрате или разглашении его данных.

5. Меры по защите персональной информации

5.1. Лицензиар предпринимает все необходимые меры для защиты персональной информации, включая:

  • Использование современных технологий шифрования.
  • Ограничение доступа сотрудников к данным Пользователя.
  • Регулярное обновление систем защиты и проведение аудитов безопасности.

5.2. Лицензиар не несет ответственности за утрату данных, если:

  • Информация была разглашена самим Пользователем.
  • Утечка данных произошла по вине третьих лиц.
  • Пользователь самостоятельно предоставил доступ к своим данным третьим лицам.

6. Отказ от рассылок

6.1. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных или информационных рассылок, воспользовавшись функцией «Отписаться» в соответствующих уведомлениях или обратившись к Лицензиару.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, разрешаются в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации.

7.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии направляются по контактным данным, указанным в
разделе 9.

8. Использование аналитических сервисов

8.1. Лицензиар использует аналитические сервисы (например, Google Analytics, Яндекс Метрика) для улучшения качества работы ПО.

8.2. Сбор данных через такие сервисы осуществляется анонимно и включает:

  • URL посещаемых страниц, время пребывания на страницах.
  • Географическое положение, тип устройства, браузер.

8.3. Пользователь может отключить сбор данных, настроив параметры браузера или воспользовавшись расширениями для
блокировки аналитических скриптов.

9. Изменение Политики конфиденциальности

9.1. Лицензиар оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с
момента её публикации на сайте: https://optisales.ru/legal/privacy.

9.2. Продолжение использования ПО после изменения Политики означает согласие Пользователя с новой редакцией.

10. Контактная информация

Индивидуальный предприниматель Джаошвили Павел Владимирович
ИНН: 312326223160
Адрес: 308014, Россия,
Белгородская обл., г.Белгород, ул.Садовая, д.28, кв.41
Email: support@optisales.ru
Сайт:
https://optisales.ru

Эта Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Лицензионного соглашения на использование ПО.

Дата публикации: 01.06.2024